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                “安裝過程中請稍候”的主要原因及解決方法

                 日期:2020-04-09 訪問次數: 視力保護色:

                直播衛星戶戶通用戶在機頂盒安裝過程中,有時會出現“安裝過程中,請稍候”問題,其主要原因包括:

                1、實際安裝地址與開戶注冊地址不一致。

                2、機頂盒和加密卡與開戶時錄入的機頂盒和加密卡不一致。


                針對以上問題,可采取以下解決辦法:

                1、將機頂盒挪到開戶注冊地址安裝,或聯系戶戶通原錄入人員在用戶管理系統內移機修改注冊地址,使其與實際安裝地址保持一致。

                2、找到與開戶時錄入的機頂盒和加密卡一致的設備重新安裝,或聯系戶戶通原錄入人員在用戶管理系統內進行“更換設備”操作,使其與實際的機頂盒和加密卡保持一致。


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