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                戶戶通用戶使用須知

                 日期:2019-01-31 訪問次數: 視力保護色:

                1、機頂盒具有位置鎖定功能,只有在初始安裝地點可以正常收看,擅自移動機頂盒安放位置會影響正常收看;機頂盒背后的小天線需擰緊、直立,否則會影響正常收看。

                 2、戶戶通機頂盒加密授權會定期更新,長時間不開機會造成授權丟失,出現“E04,該頻道未授權”提示,無法正常收看。如出現這個提示,請保持機頂盒開機,掃描右下角微信二維碼,關注并進入衛星直播中心微信公眾號,在會員中心中選擇重發授權,掃描或輸入加密卡卡號并點擊“重發授權”按鈕?;蚓庉嫸绦牛?4#加密卡卡號,發送至01067689456,耐心等待直至恢復正常。

                3、用戶只要每兩個月內至少加電開啟機頂盒收看電視一次,時間不少于2.5個小時,即可避免“E04,該頻道未授權”現象的發生。

                4、雨雪天氣時,電視畫面出現馬賽克甚至信號中斷現象屬于正常情況,在天氣好轉后會自行恢復正常。

                5、如有問題,請直接與戶戶通專營服務網點或安裝人員聯系報修。

                6、投訴電話:4000166666。


                (衛星直播中心微信公眾號二維碼)

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